arvato Innovation Day

Ein Innovation Day bei arvato – dies war der Preis für das „Team Random House“ für ihre Leistung bei unserer Karriereveranstaltung „Talent Meets Bertelsmann 2010“ in diesem Sommer. Ende Oktober war es dann soweit und Anika, Boris, Susanne, Tim, Jessica, Laura und Katrin machten sich auf nach Gütersloh zum Hauptsitz von arvato.

Bei einem ausführlichen gemeinsamen Frühstück im Hotel trafen sich die Teilnehmer wieder. Es wurden Neuigkeiten ausgetauscht: Was ist in den letzten Wochen passiert? Wer macht gerade was – Studium, Masterarbeit, Praktikum? Im Anschluss ging es direkt zu arvato, wo Henrik Matthies, Head of Sales & Business Development bei arvato services, das Team bereits erwartete und durch die „Arvato City“ zum Tower II begleitete. Hier stellte Mario  Schwegler, Geschäftsführer Marketing Services bei arvato services, ihnen die komplexe Welt von arvato vor und stand Rede und Antwort zu Fragen rund um den Unternehmensbereich und natürlich auch zu seinem persönlichen Werdegang.

Danach folgte ein Einblick in die Praxis – eine Führung durch die arvato Games Distribution. Hier werden Spiele für Konsolen von Nintendo oder Sony gelagert, verpackt und an die Kunden verschickt. Die Teilnehmer wurden mit der Entstehung des Bereichs sowie mit den aktuellen Herausforderungen vertraut gemacht. Abschließend haben sie die beeindruckenden Lagerhallen besichtigt. Nach einer kleinen Stärkung in der Kantine ging es mit dem Fahrstuhl in das  achte Stockwerk von Tower I, von wo aus man trotz bewölktem Himmel eine bemerkenswerte Aussicht über das arvato-Gelände und Gütersloh hat.

Im Anschluss an diese kurze Verschnaufpause waren dann Anika, Boris, Susanne, Tim, Jessica, Laura und Katrin gefordert. Henrik Matthies präsentierte das Workshop-Thema für diesen Tag: „Digital Natives vs. Golden Ager – Veränderungen im Customer Relationship Management“. Die zentralen Fragestellungen bei der Bearbeitung des Themas lauteten: Was ist Eure beste und schlechteste Erfahrung mit einer Marke? Was erwartet Ihr von Eurer Marke? Was macht Eure Marke außergewöhnlich? Welche Erlebnisse tragt Ihr via Social Media weiter, positive oder negative Erfahrungen? Welche Bereiche sollte arvato in Zukunft stärker ins Auge fassen und wie sollten die Anstrengungen intensiviert werden?

Alle diese Fragen sorgten für reichlich Diskussionsstoff während der zwei Stunden Bearbeitungszeit. So nutzt mancher Social Media-Plattformen ausschließlich privat, um sich mit Freunden auszutauschen und hat kein Interesse daran mit einer Marke „befreundet“ zu sein, während andere tagtäglich über die verschiedensten Social Media-Plattformen mit Marken interagieren. Im Anschluss an die Diskussion präsentierten die jungen Talente ihre Ideen und Anregungen zum Thema Social Media vor den arvato-Vertretern Mario Schwegler und Gina Barth, Account Manager arvato services.

Um den Tag abzurunden, ging es am Abend mit dem Taxi ins Restaurant „Glück & Seligkeit“ in Bielefeld. Hier haben die Teilnehmer neben Mario Schwegler und Henrik Matthies auch Eckhard Südmersen, Vorsitzender der Geschäftsführung arvato services und Mitglied im Vorstand der arvato AG, kennengelernt. Es wurden neue Kontakte geknüpft, alte aufgefrischt und so manches aus dem Nähkästchen geplaudert.

Für den interessanten Tag möchten wir uns ganz herzlich bei allen arvato-Vertretern bedanken, die den Teilnehmern die Chance gegeben haben, hinter die Kulissen zu schauen. Vielen Dank an Eckhard Südmersen, Mario Schwegler, Henrik Matthies, Gina Barth und Bastian Czerwonka. Außerdem geht natürlich ein großes Dankeschön an Anika, Boris, Susanne, Tim, Jessica, Laura und Katrin für die tolle Arbeit im Workshop. Uns hat der Innovation Day sehr viel Spaß gemacht, wir hoffen Euch auch.

Über arvato

Die arvato AG ist ein internationaler Medien- und Kommunikationsdienstleister mit insgesamt 60.000 Mitarbeitern in den vier Unternehmensbereichen: arvato services, arvato print, arvato digital services und arvato systems. arvato bietet seinen Kunden maßgeschneiderte Lösungspakete aus einer Hand – über die ganze Bandbreite der Angebote hinweg und ohne Grenzen.

Pro Jahr werden im Auftrag des Kunden 650 Millionen Sendungen verschickt, 200 Millionen Telefonanrufe bearbeitet, mehr als eine Million Tonnen Papier zu Büchern, Katalogen und anderen Printprodukten verarbeitet. arvato betreut 120 Millionen Konsumenten. Mehr als sechs Millionen CDs und DVDs verlassen jeden Tag die Replikationsstandorte.

Arvato ist als international vernetzter Medien- und Kommunikationsdienstleister ein starker Partner für die Kunden und ein attraktiver Arbeitgeber für kreative, unternehmerisch denkende Menschen.